個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は、ネットオウル株式会社(以下「当社」という)が直接、もしくは当社との厳正な契約に基づいて当社より委託された会社、及び当該会社より再委託された会社が、当社に代わって、取得、保管、管理、又は処理します。

1.個人情報の利用目的

当社は、下記利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を利用します。
・利用規約、利用料金表に基づいた各サービスの利用料金のご請求のため
・お申し込み、退会、ご登録情報変更時の確認メールの送信のため
・サービスの提供に係る本人確認のため
・当社又は当社が提供する各サービスに関していただいたお問い合わせに関する内容確認、調査、又はご返信時の参照のため
・当社が提供する各サービスの障害情報、メンテナンス情報等技術的なサポートに関する情報又は新サービス、新商品、機能改善等お客様に有用と思われる情報の告知の送付のため
・商品や景品、プレゼント等の発送のため
・ご登録いただいた個人情報を元に、個人として特定できない範囲において統計情報として集計し、お客様に有用なサービス開発のため
・当社が提供する各サービス及びそれに関連するサービスのご提供及び当社サービス利用者の管理のため
・電話によるお客様対応業務の改善及び品質向上のため
・ドメイン取得サービスに申込みいただいた場合、ドメイン名管理機関への各種申請のため
・SSL証明書サービスに申込みいただいた場合、SSL証明書発行会社への各種申請のため
・その他サービスの利用・提供に関わる業務遂行のため


2.個人情報の第三者提供について

以下の場合を除き、取得した個人情報を、予め本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
提供される個人情報は、必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定します。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難な場合

各項目の提供については以下の通りです。
・ドメイン取得サービスに申込みの場合
 ドメイン名の取得、更新、廃止等の手続き代行業務を行うため、ドメイン名管理機関(申請する外国の企業等を含む)にお客様情報(印鑑証明書・現在事項全部証明書・履歴事項全部証明書等、ドメイン名管理機関が求める情報)を郵送、FAX、メール、オンラインなどの方法で提供します。
・SSL証明書サービスに申込みの場合
 SSL証明書の取得、更新等の手続き代行業務を行うため、SSL証明書発行会社(申請する外国の企業等を含む)に個人情報(会社名・代表者名・担当者名・住所・電話番号・メールアドレス・印鑑証明書等、SSL証明書発行会社が求める情報)を郵送、オンラインなどの方法で提供します。
 SSL証明書に付随するサービス提供のため、SSL証明発行会社の利用規約等に記載されている範囲内で個人情報(メールアドレス)をオンラインなどの方法で提供します(外国のSSL証明発行会社を含む)。
・お取引にPayPalを利用される場合
 外国に所在するシステムを通じて個人情報(請求書番号・利用代金・請求書名等取引に必要な情報)を決済代行会社へ提供します。
・クレジットカード会社よりカード不正利用調査のため照会があった場合
 個人情報(会社名・氏名・住所・電話番号・メールアドレス・ご利用内容等、カード会社が求める情報)を提供します。


3.個人情報の委託について

当社は、業務を円滑に進める等の理由から、業務の一部を外部に委託する際に、個人情報を委託する場合があります。
ただし、委託先に開示するお客様の個人情報は、当該業務の委託に必要となる最小限の個人情報のみとし、かつ使用範囲もその範囲に限定します。
尚、委託先は、十分な個人情報の保護水準を満たしている委託先を選定し、安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な管理監督をいたします。


4.第三者から収集する情報

当社は広告の効果測定のため、第三者の運営するサイトやサービス、ツール等から、当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイト・注文番号等)を取得し、お預かりしているお客様の個人情報と照合する場合があります。


5.クッキーの使用について

当サイトでは、お客様により便利にご利用いただくため、クッキーという技術を使用しています。クッキーを使用することで、ウェブサイトはお客様のコンピュータを識別できるようになりますが、お客様個人を特定できるものではありません。
また、お客様はブラウザの設定により、クッキーの受取りを拒否することができます。その場合、当サイトが提供するサービスを一部ご利用できない場合があります。


6.ウェブビーコンの使用について

当サイトは、お客様へのサービス向上等に役立てるため、ウェブビーコンの技術を使用する場合がありますが、ウェブビーコンを使用することで、お客様の個人情報を取得することはありません。


7.個人情報提供の任意性について

当社に個人情報をご提供いただくことは任意ですが、所定の個人情報をご提供いただくことができない場合、当社のサービスを一部ご利用できませんので、予めご了承ください。


8.保有個人データの開示等ついて

当社は、ご本人からの保有個人データの開示、利用目的の通知、訂正、利用停止及び第三者提供の停止等のご請求を受付けております。開示等に応ずる窓口は、以下の「個人情報に関するお問合せ先」をご覧下さい。


【個人情報に関するお問合せ先】 窓口運営時間:平日9:00〜17:00
・お問い合わせフォーム https://www.netowl.jp/contact/
・ご郵送
京都市中京区河原町通三条上る下丸屋町403番地 FISビル 7F 
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