障害・メンテナンス情報

2015/12/04
【ネットオウル】当社一部ツールにおける12月10日(木)未明から早朝にかけての数秒〜1分程度のWEBサーバー停止および、SSL 3.0 無効化を伴うシステムメンテナンスのお知らせ(12/05 訂正)(完了)

平素はネットオウルをご利用いただきありがとうございます。
ネットオウルをご利用中のお客様にメンテナンスのご案内です。

■メンテナンス概要

【メンテナンス内容】
WEBサーバーのシステムメンテナンス

※本メンテナンスに関連し、WebサーバーへのSSL接続におけるSSL 3.0を無効にいたします。

【メンテナンス予定日時】
2015年12月10日(木)午前5時00分 〜 午前8時00分の間に数秒〜1分程度

【影響を受けるサービス】
以下ツールへのアクセス・ログインができなくなります。

 ・ファイルマネージャー、WEBメール、phpmyadmin

 ※レンタルサーバーサービスやウェブアプリサービスにて運用中のお客様のサイトやデータ、
  スタードメインにて取得済みのドメインへのアクセス、
  SSLボックスにて契約済みのSSL等への影響はありません。


◇関連ニュース
  ネットオウル各サービスのSSLにおけるセキュリティ対策強化について (2015年12月2日 掲載)


ご不便をおかけしますが、
ご協力よろしくお願いいたします。



(12/05 訂正)
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メンテナンス対象サービスの記載内容に一部誤りがございました。
以下の通り修正しております。

■訂正部分

本記事内にて、メンテナンス対象サービスとして
 ・ネットオウルコーポレートサイト
 ・各サービス公式サイト
 ・メンバー管理ツール
 ・ネットオウル各サービスの管理ツール(サーバー管理ツール、ドメイン管理ツール)
を記載いたしておりましたが
上記サービスに関しましては昨年時点でSL3.0の無効化を行っており、
2015年12月10日(木)の対応では
・各サービスのファイルマネージャー
・各サービスのWEBメール
・各サービスのphpmyadmin
のみが対象となります。



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■追記(12月10日 午後2時20分)

メンテナンスは完了しました。

メンテナンス作業による影響時間が想定より長く発生し、
AM7:24頃〜AM8:28にかけて
各サーバーそれぞれ数秒〜3分程度の停止が発生しています。

また、一部環境においてAM7:24頃〜AM8:28頃、PM1:37頃〜PM:45頃にかけて
ファイルマネージャーが正常にご利用いただけない不具合が発生しておりました。

現在は正常にご利用いただける状態へと修正しておりますが
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、ご協力いただき、ありがとうございました。

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